Le tue domande, le nostre risposte
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Prova e fatturazione
- Quanto dura la prova gratuita?
- Quattordici giorni. Ti addebitiamo solo alla fine della prova, e puoi disdire in qualsiasi momento prima di allora dalle impostazioni del tuo account senza pagare nulla.
- Serve una carta per iniziare la prova?
- Sì. Aggiungi una carta all'iscrizione, così l'account prosegue senza interruzioni se decidi di restare. Durante i quattordici giorni non viene addebitato nulla, e disdire prima della fine non ti costa niente.
- Posso cambiare piano più avanti?
- Sì. Passi a un piano superiore o inferiore in qualsiasi momento da Impostazioni, poi Fatturazione. Le modifiche hanno effetto subito e sono calcolate in proporzione.
- Quali metodi di pagamento prendete?
- Tutte le principali carte di credito e debito, tramite Stripe. Fatturiamo in EUR, GBP e USD.
Cosa ottieni
- Qual è la differenza tra il piano Allenamenti e la piattaforma completa?
- Il piano Allenamenti copre MakoSets, MakoBoards e le statistiche di allenamento. La piattaforma completa aggiunge sopra analisi video, monitoraggio del benessere e monitoraggio della performance.
- Gli atleti hanno bisogno di un proprio account?
- Gli atleti hanno account gratuiti con il proprio accesso, inclusi nel tuo piano. Vedono i loro allenamenti, completano il check-in del benessere, guardano le proprie gare e seguono i propri progressi.
- C'è un'app?
- MakoSwim si installa sulla schermata home su iOS e Android e funziona come un'app. Gli allenatori lo usano a bordo vasca dal telefono, e gli atleti lo usano per i check-in, gli allenamenti e le proprie gare in video.
- Quali lingue supporta?
- Inglese, spagnolo, francese e tedesco.
L'uso di tutti i giorni
- Devo scrivere gli allenamenti in un formato particolare?
- No. Scrivi le serie come le scrivi già, e MakoSets legge distanza, stile, zona energetica e partenza dal testo usando la terminologia del tuo club.
- Le presenze vanno inserite a parte?
- No. Fai l'appello dentro l'allenamento, e quei numeri alimentano volume, statistiche e aderenza senza un secondo passaggio.
- Serve attrezzatura speciale per l'analisi video?
- No. Le riprese fatte con un telefono dagli spalti bastano per taggare i passaggi, contare le bracciate e misurare la frequenza in MakoVision.
- Il board del benessere mi dice cosa fare con un atleta?
- No, di proposito. Riporta quello che un atleta ha inviato e come si confronta con il suo normale recente. Agire è una decisione da allenatore, non da software.
I tuoi dati
- Chi può vedere i dati della nostra squadra?
- La tua organizzazione. Gli allenatori vedono i gruppi a cui hanno accesso, gli atleti vedono i propri dati, e i video restano privati per il tuo club.
- Posso esportare i miei dati?
- Sì. Classifiche e statistiche si esportano in CSV, e l'analisi di gara si esporta come report PDF che gli atleti possono scaricare da soli.
- Cosa succede ai nostri dati se ce ne andiamo?
- Restano tuoi. Esporta quello che ti serve prima di chiudere l'account, e scrivici se vuoi una mano a farlo.