Respuestas a tus preguntas
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Prueba y facturación
- ¿Cuánto dura la prueba gratuita?
- Catorce días. Solo se te cobra cuando termina la prueba, y puedes cancelar antes desde los ajustes de tu cuenta sin pagar nada.
- ¿Necesito una tarjeta para empezar la prueba?
- Sí. Añades una tarjeta al registrarte para que la cuenta continúe sin interrupción si decides quedarte. No se cobra nada durante los catorce días, y cancelar antes del final no cuesta nada.
- ¿Puedo cambiar de plan más adelante?
- Sí. Sube o baja de plan cuando quieras desde Ajustes y luego Facturación. Los cambios se aplican de inmediato y se prorratean.
- ¿Qué métodos de pago aceptáis?
- Todas las tarjetas de crédito y débito principales, a través de Stripe. Facturamos en EUR, GBP y USD.
Qué incluye
- ¿Cuál es la diferencia entre el plan Entrenamientos y la plataforma completa?
- El plan Entrenamientos cubre MakoSets, MakoBoards y las analíticas de entrenamiento. La plataforma completa añade encima el análisis de vídeo, el seguimiento del bienestar y el control del rendimiento.
- ¿Los atletas necesitan su propia cuenta?
- Los atletas tienen cuentas gratuitas con sus propios accesos, incluidas en tu plan. Ven sus entrenamientos, completan su registro de bienestar, ven sus propias carreras y siguen su rendimiento.
- ¿Hay aplicación?
- MakoSwim se instala en la pantalla de inicio en iOS y Android y funciona como una app. Los entrenadores la usan en el borde desde el móvil, y los atletas para sus registros, entrenamientos y su propio vídeo de carrera.
- ¿Qué idiomas admite?
- Inglés, español, francés y alemán.
El día a día
- ¿Tengo que escribir los entrenamientos en un formato concreto?
- No. Escribes las series como ya las escribes, y MakoSets lee la distancia, el estilo, la zona energética y el intervalo del texto usando la terminología de tu club.
- ¿Hay que introducir la asistencia por separado?
- No. Tomas la asistencia dentro del entrenamiento, y esos números alimentan el volumen, las analíticas y el cumplimiento sin una segunda pasada.
- ¿Necesito equipo especial para el análisis de vídeo?
- No. Grabar desde la grada con un móvil basta para marcar parciales, contar brazadas y medir la frecuencia en MakoVision.
- ¿El panel de bienestar me dice qué hacer con un atleta?
- No, a propósito. Informa de lo que registró el atleta y de cómo se compara con su propia normalidad reciente. Actuar sobre ello es una decisión de entrenador, no de software.
Tus datos
- ¿Quién puede ver los datos de nuestro equipo?
- Tu organización. Los entrenadores ven los grupos a los que tienen acceso, los atletas ven sus propios datos, y el vídeo es privado de tu club.
- ¿Puedo exportar mis datos?
- Sí. Las clasificaciones y las analíticas se exportan a CSV, y el análisis de carreras se exporta como informe PDF que los propios atletas pueden descargar.
- ¿Qué pasa con nuestros datos si nos vamos?
- Siguen siendo tuyos. Exporta lo que necesites antes de cerrar la cuenta, y escríbenos si quieres ayuda para hacerlo.