Otázky a odpovede
If something is not here, opýtajte sa nás and we will answer it properly.
Skúšobné obdobie a fakturácia
- Ako dlho trvá bezplatné skúšobné obdobie?
- Štrnásť dní. Platba prebehne až po skončení skúšobného obdobia a kedykoľvek predtým sa dá v nastaveniach účtu zrušiť bez akýchkoľvek nákladov.
- Potrebujem na spustenie skúšobného obdobia kartu?
- Áno. Kartu pridáte pri registrácii, aby účet bez prerušenia pokračoval, ak sa rozhodnete zostať. Počas štrnástich dní sa nestrhne nič a zrušenie pred koncom vás nestojí nič.
- Dá sa plán neskôr zmeniť?
- Áno. Na vyšší alebo nižší plán prejdite kedykoľvek v Nastaveniach, časť Fakturácia. Zmeny platia okamžite a účtujú sa pomerne.
- Aké spôsoby platby beriete?
- Všetky bežné kreditné a debetné karty, cez Stripe. Fakturujeme v EUR, GBP aj USD.
Čo dostanete
- Aký je rozdiel medzi plánom Workouts a celou platformou?
- Plán Workouts pokrýva MakoSets, MakoBoards a tréningovú analytiku. Celá platforma k tomu pridáva videoanalýzu, sledovanie pohody a sledovanie výkonnosti.
- Potrebujú plavci vlastné účty?
- Plavci dostanú bezplatné účty s vlastným prihlásením, ktoré sú súčasťou vášho plánu. Vidia svoje tréningy, vyplnia denný dotazník, pozrú si vlastné preteky a sledujú svoju výkonnosť.
- Existuje aplikácia?
- MakoSwim sa nainštaluje na domovskú obrazovku v iOS aj Androide a funguje ako aplikácia. Tréneri ho používajú pri bazéne na telefóne, plavci na denné dotazníky, tréningy a vlastné pretekové video.
- Aké jazyky podporuje?
- Angličtina, španielčina, francúzština a nemčina.
Každodenné používanie
- Musia byť tréningy napísané v konkrétnom formáte?
- Nie. Série píšete tak, ako ich píšete teraz, a MakoSets vyčíta z textu vzdialenosť, spôsob, energetickú zónu a interval vo vlastnom názvosloví vášho klubu.
- Musí sa dochádzka zadávať zvlášť?
- Nie. Dochádzku zapíšete priamo v tréningu a tie čísla napájajú objem, analytiku aj plnenie bez druhého prechodu.
- Potrebujem na videoanalýzu špeciálne vybavenie?
- Nie. Záber z telefónu na tribúne stačí na označenie medzičasov, počítanie záberov aj meranie frekvencie záberov v MakoVision.
- Povie mi tabuľa pohody, čo mám s plavcom robiť?
- Nie, zámerne. Hlási, čo plavec odoslal a ako to vyzerá oproti jeho vlastnému nedávnemu bežnému stavu. Konať podľa toho je trénerské rozhodnutie, nie softvérové.
Vaše dáta
- Kto vidí dáta nášho tímu?
- Vaša organizácia. Tréneri vidia skupiny, ku ktorým dostali prístup, plavci vidia vlastné dáta a video zostáva súkromné pre váš klub.
- Dajú sa moje dáta dostať von?
- Áno. Rebríčky a analytika sa exportujú do CSV a analýza pretekov sa exportuje ako report v PDF, ktorý si plavci môžu stiahnuť sami.
- Čo sa stane s našimi dátami, ak odídeme?
- Zostávajú vaše. Pred zrušením účtu si exportujte, čo potrebujete, a ozvite sa, ak s tým chcete pomôcť.