Spørsmål, besvart
If something is not here, spør oss and we will answer it properly.
Prøveperiode og fakturering
- Hvor lang er den gratis prøveperioden?
- Fjorten dager. Du blir først belastet når prøveperioden er over, og du kan si opp når som helst før det fra kontoinnstillingene og betale ingenting.
- Trenger jeg kort for å starte prøveperioden?
- Ja. Du legger inn et kort når du oppretter kontoen, slik at kontoen fortsetter uten avbrudd hvis du bestemmer deg for å bli. Ingenting trekkes i løpet av de fjorten dagene, og å si opp før det er over koster deg ingenting.
- Kan jeg bytte plan senere?
- Ja. Du kan oppgradere eller nedgradere når som helst under Innstillinger og så Fakturering. Endringene trer i kraft med en gang og beregnes forholdsmessig.
- Hvilke betalingsmåter tar dere imot?
- Alle vanlige kreditt- og debetkort, via Stripe. Vi fakturerer i EUR, GBP og USD.
Dette får du
- Hva er forskjellen på Workouts-planen og hele plattformen?
- Workouts-planen dekker MakoSets, MakoBoards og treningsanalyse. Hele plattformen legger videoanalyse, trivselsovervåking og prestasjonsoppfølging oppå.
- Trenger svømmerne egne kontoer?
- Svømmerne får gratis kontoer med egen innlogging, inkludert i planen din. De kan se øktene sine, fylle ut trivselssjekken, se sine egne løp og følge prestasjonen sin.
- Finnes det en app?
- MakoSwim installeres på hjemskjermen på iOS og Android og fungerer som en app. Trenere bruker den på bassengkanten på mobil, og svømmere bruker den til trivselssjekk, økter og sine egne løpsvideoer.
- Hvilke språk støtter den?
- Engelsk, spansk, fransk og tysk.
Slik bruker du det fra dag til dag
- Må jeg skrive øktene i et bestemt format?
- Nei. Du skriver serier slik du allerede skriver dem, og MakoSets leser distanse, svømmeart, energisone og intervall ut av teksten med klubbens egne begreper.
- Må oppmøte registreres separat?
- Nei. Du tar oppmøtet inne i økten, og de tallene mater volum, analyse og gjennomføring uten en ekstra runde.
- Trenger jeg spesielt utstyr til videoanalyse?
- Nei. Opptak fra en mobil på tribunen er nok til å tagge passeringstider, telle tak og måle frekvens i MakoVision.
- Sier trivselstavlen hva jeg skal gjøre med en svømmer?
- Nei, med vilje. Den rapporterer hva en svømmer sendte inn og hvordan det sammenlignes med svømmerens eget nylige normalnivå. Å handle på det er en treneravgjørelse, ikke en programvareavgjørelse.
Dataene dine
- Hvem kan se dataene til laget vårt?
- Organisasjonen din. Trenere ser troppene de har fått tilgang til, svømmere ser sine egne data, og video forblir privat for klubben din.
- Kan jeg få ut dataene mine?
- Ja. Rangeringer og analyser eksporteres til CSV, og løpsanalysen eksporteres som en PDF-rapport svømmerne kan laste ned selv.
- Hva skjer med dataene våre hvis vi slutter?
- Det forblir ditt. Eksporter det du trenger før du legger ned kontoen, og ta kontakt hvis du vil ha hjelp til det.